Discussion de forum
Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?
Bonjour Thoma_v,
Je suis Maryline, Web Conseillère Sosh, je prends en charge votre demande.
A l'heure actuelle l'offre disponible sur notre site et proposée avec la LiveBox S est réservée uniquement aux nouvelles inscriptions chez nous. Si vous êtes déjà client, vous ne pouvez y prétendre je le regrette.
J'espère que cela répond à votre interrogation.
Notre équipe reste là si besoin.
Belle journée,
Maryline
WebconseillerBonjour Helene__,
J'ai le plaisir de vous accueillir.🤝
Ma collègue a précisé dans votre dossier que vous portiez un intérêt à la Série Spéciale à 24,99€.
Cette action nous permet d'analyser le nombre de clients qui nous sollicitent pour ce motif. L'objectif de cette démarche interne est d'obtenir à l'avenir davantage de flexibilité pour mieux vous satisfaire (aucun délai n'est encore défini).
Malheureusement pour l'instant, la migration vers cette formule n'est pas possible et je le regrette.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Cristal🌸
Bonjour,
Je ne porte pas particulièrement d'intérêt à cette box, SEULEMENT à son prix... Continuer de payer plus de 30 euros par mois pour des capacités bien inférieurs à celles d'une offre à 24 euros me parait totalement aberrant.
Je ne pense pas rester cliente jusqu'à la migration potentielle de l'offre. 6 euros par mois ce n'est pas rien pour des clients qui ont déjà été augmentés.
Les réponses données par les conseillers hautains du tchat se contredisent, difficile de croire que le prix s'alignera un jour sur cette nouvelle offre. Aucun geste commercial ou alignement sur les prix n'est fait, alors que ce n'est pas une offre spéciale mais la seule et unique offre de fibre actuellement disponible à l'achat. Cela dure depuis Juin et rien n'a été fait jusque là, pourquoi cela changerait dans deux mois ?
Je comprends que les forfaits mobiles fonctionnent comme cela puisque ce sont des offres à durée limitée et avec différentes propositions (+ ou - de données par exemple) mais là ce n'est pas le cas...
Je suis réellement déçue par les décisions qui ont été prises...
