Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

[Thoma_v]

Bonjour 

Sosh vient de proposer la livebox S pour un nouvel abonnement.

savez-vous si il sera possible de changer de livebox 5 a la livebox S pour les anciens clients ?

merci d’avance 

[stephrem85]

Bonjour 

Bonne surprise ce matin le changement d’offre de 30,99 à la nouvelle offre a 24,99€ est apparue sur mon espace client avec seulement 49€ pour passer à la Livebox S (ou 0€ en gardant la Livebox actuelle LB6 pour ma part ) et sans frais de changement d’offre. 
L’autre jour j’avais 2x49€ de frais.

[Clem91220]

T'as bien de la chance je check tous les jours et absolument rien... Même pas de frais supplémentaires ou autres, que ce soit en essayant pat les option et LB S ou "changer d'offre" ça me renvoie à la même page sans possibilité de se faire rappeler...

[stephrem85]

@Clem91220 

j’avais eu une proposition le 9 octobre qui n’avait durée qu’une journée. Depuis c’était aucune proposition. Donc 17 jours sans rien et ce matin ça a changé. Faut pas désespérer 🙏

[sebdepringy77-2]

Bizarre qd meme, sa vient, sa repart...

[sebdepringy77-2]

Tient je viens de voir que j'ai l'offre, je voudrais que l'on me contact, j'ai l'impression que je n'ai plus les 49€ de frais de changement, merci d'avance

[stephrem85]

@sebdepringy77-2 

si plus les frais et que tu veux le changement d’offre fonce. Peut être que dans 24/48h cela ne te sera plus proposé. 

[Natt_B]

Bonjour @sebdepringy77-2,

Ravie de vous retrouver à mon tour. Le changement d'offre de mon côté implique les 49€00 de changement de matériel. Je viens d'effectuer une simulation à l'instant.

Je vous conseille de consulter régulièrement votre Espace client et de ne pas hésiter à modifier votre forfait le moment venu comme le suggère @stephrem85 que je remercie.

Nous restons bien entendu tour à tour à votre écoute.

Je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B

[sebdepringy77-2]

Bonjour, par contre si je conserve la livebox 5 je peux migrer sur du 2GB gratuitement à ce que je vois ? vous confirmez?

Merci

[Natt_B]

@sebdepringy77-2,

Effectivement, en modifiant votre offre vous pouvez bénéficier jusqu'à 2 Gbit/s en débit descendant et 800 Mbit/s en débit montant.

Vous conservez les avantages de votre offre actuelle concernant vos Appels illimités, votre Livebox 5 et Orange TV sur mobile.

Nous pouvons procéder à la modification de votre offre ensemble si vous le souhaitez ou en totale autonomie à partir de votre Espace client.

Je reste disponible si besoin, n'hésitez pas à me solliciter.

Bonne journée.

Natt_B

[sebdepringy77-2]

ok, je peux le faire tout seul si je ne suis pas facturé. Après y a plus qu'a trouver un moyen d'avoir reellement les 2gb, attendre que sosh s'amuse avec une autre offre