Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

[Thoma_v]

Bonjour 

Sosh vient de proposer la livebox S pour un nouvel abonnement.

savez-vous si il sera possible de changer de livebox 5 a la livebox S pour les anciens clients ?

merci d’avance 

[Morgane_M]

Bonjour @Romain59280,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de vérifier si l'offre est proposée dans votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

[Morgane_M]

Bonjour @Romain59280,

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

[Yoan_C]

Bonjour @35-Steph,

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que nous restons à vos côtés si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.☀️

 Yoan

[Pedro_C]

Bonjour @Romain59280,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Malheureusement, je n'ai pas la possibilité de vous basculer sur la nouvelle offre.

Je l'aurais fait avec plaisir si j'en avais eu la possibilité.

Les conditions pouvant évoluer à tout moment, n'hésitez pas à consulter régulièrement votre espace client pour voir si la nouvelle offre vous est proposée.

Nous restons disponibles si vous aviez d'autres points à aborder.

Passez une bonne journée,

Pédro

[sebdepringy77-2]

Je pense que de toute façon les webconseiller n'ont pas plus la main que nous donc soit attendre soit changer pour un autre opérateur, quand sosh/orange en aurons marre de perdre des clients peux-être que quelqu'un prendra la décision de mettre l'option à tout le monde, en tout cas c'est pas du tout commercial pour les anciens clients

[pinpin2263800]

C'est 49€ pour changer vers la live box S via le service client, pas 10€ ....

[stephrem85]

@pinpin2263800 

Personne n’a jamais dit que c’était 10€!!!

[pinpin2263800]

Le 15/06/2025, tu as répondu à un membre que ça serait comme pour les autres box certainement  10€ sinon je t'aurais pas cité 😀

[stephrem85]

@pinpin2263800 

Comme j’avais dit certainement…

et bien je me suis trompé

[Nico33bx]

Bonjour,

Des frais de 10€ apparaissent sur un vieux document disponible ici :

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_ann_3742.pdf?source=aecSosh_821305_aec_faq_c...

Je pense qu'il n'est plus d'actualité...