Maison oublié fibre

[Flowhunter]

Bonjour, cela fait plusieurs années que mes voisins disposent de la fibre et cela fait plusieurs fois que je demande à une opératrice ou un opérateur de m’aider pour pouvoir disposer de la fibre chez moi, car ma maison n’apparaît pas avec la vignette iligible. Ma maison a certainement était oublier lors du recensement pourriez m aider s’il vous plaît. 

[stephrem85]

Bonjour @Flowhunter 

Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

[Flowhunter]

Très bien j’attends merci 

[Flowhunter]

J attend votre aide 🙏 

[Natt_B]

Bonjour @Flowhunter ,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Afin d'y voir plus clair, pouvez-vous me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale exacte, adresse mail et votre numéro de mobile s'il vous plaît ?

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une excellente journée.

Natt_B

[Natt_B]

@Flowhunter,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Pouvez-vous me confirmer que vous êtes bien ce matin à votre domicile s'il vous plaît ? Je souhaite vous envoyer un lien de géolocalisation afin de confirmer la position exacte de votre logement.

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée.

Natt_B

[Flowhunter]

Oui je suis à la maison ce matin 

[Natt_B]

@Flowhunter,

Parfait, j'ai bien reçu votre position et je vous en remercie.

Je vais donc déposer une demande de référencement concernant votre logement. Merci de me préciser votre nom et prénom en privé afin de remplir correctement mon formulaire.

Je reste à vos côtés, bonne journée.

Natt_B

[Flowhunter]

je vous remercie beaucoup aussi de prendre ma situation en main, j’attends de vos nouvelles pour cette demande de référencement

[Natt_B · Accepted solution]

@Flowhunter,

Voilà, je viens de déposer comme convenu une demande de référencement en y indiquant vos doléances, votre numéro de mobile et votre adresse mail.

Je ne peux vous donner une date précise quant à votre futur raccordement. Je vous invite à consulter de temps en temps votre boite mail ainsi que vos spams au cas où une réponse y serait cachée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je ne suis jamais bien loin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Natt_B