**Objet : Réclamation urgente – Débit fibre inférieur au contrat (1 Gbit/s non activé)**

J’ai effectué un redémarrage de ma boxe comme indiqué, mais cela n’a rien changé à la situation. Mon voisin, qui est également client chez vous, dispose bien d’une connexion à 1 Gbit/s. J’attends encore un peu, mais si aucune solution concrète n’est apportée, je me dirigerai vers la concurrence. À vrai dire, j’en ai assez d’être ballotté d’une question à l’autre sans réel suivi.