le 28-12-2025 11:59
Bonjour, je suis client sosh avec un forfait mobile 150go à 15.99€ mais je souhaiterais basculer en forfait duo box internet fibre et forfait mobile 200go à 40.98€!
l'offre semble être pour les nouveaux mais est disponible quand même dans la sélection !
si je valide j'ai peur de me retrouver avec 2 forfaits (le premier et celui du duo box)
Merci pour votre aide
28-12-2025 12:13 - modifié 28-12-2025 12:14
Bonjour,
L'offre duo est juste une facilité de souscription pour souscrire à un forfait fixe+forfait mobile en même temps (ça reste deux forfaits indépendants).
Il faut souscrire à un abonnement fibre seul et, malheureusement, se contenter de ton forfait mobile car celui qui t'intéresse, au tarif qui t'intéresse, n'est vraisemblablement pas autorisé en migration.
le 28-12-2025 12:07
Bonjour @Riby
L'offre duo est proposée uniquement pour souscrire mobile et box en même temps. Il y aura toujours 2 factures séparés.
Dans votre cas ne validez rien et souscrivez tout simplement une offre box.
28-12-2025 12:13 - modifié 28-12-2025 12:14
Bonjour,
L'offre duo est juste une facilité de souscription pour souscrire à un forfait fixe+forfait mobile en même temps (ça reste deux forfaits indépendants).
Il faut souscrire à un abonnement fibre seul et, malheureusement, se contenter de ton forfait mobile car celui qui t'intéresse, au tarif qui t'intéresse, n'est vraisemblablement pas autorisé en migration.