Discussion de forum
Pas de fibre depuis 7 mois
Top SosheurBonjour Bavoux_G
ici sosh n'est pas le gestionnaire du réseau et est dépendant de covage.
de plus pour rappel les offres sosh sont réservées à une usage personnel et pas professionnel.
dans votre cas c'est à votre employeur de vous fournir de quoi travailler (clé 4g par exemple)
attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour,
Bien que pas dépendant du réseau, je me suis fait harceler de mail et de sms pour me dire que je suis éligible à la fibre depuis plus d'un an et lorsque je souscris, leur part du contrat n'est pas respectée. Je constate, je suis cliente je commande un service, je dois bénéficier de ce service, d'autant plus qu'on me le propose sans cesse. A un moment donné, au bout de 7 mois il y a de quoi se poser des questions.
Et concernant l'usage professionnel, vous allez aussi me dire que les millions de gens en télétravail obligatoire ont fait une demande de connexion via une clé 4G ? Et que personne n'utilise sa propre fibre ? ( personnellement, sur tout mes différents contrats depuis ces 7 mois, pas un de mes collègues ou personne travaillant dans la boîte, n'a demandé de clé 4G.) Et le texte de loi qui parle de ce dernier, stipule bien que l'employeur n'est dans l'obligation d'aucun dédommagement et que le particulier peut utilisé sont matériel personnel.
Moi ce que je demande, c'est qu'on me respecte en tant que cliente, et là je suis désolée mais je me sens pas respectée.
Encore aujourd'hui j'ai reçu un sms et mail pour me prévenir que je peux souscrire à une box sosh (alors que je suis déjà sous contrat).
C'est abérant.
Et encore une fois je ne remet pas la faute que sur Sosh mais étant donné que cest mon interlocuteur principal, je suis bien obligé de passer que par eux et ils sont responsables tout autant que covage.