Perte connexion

[Yo04]

Bonjour,

J'ai actuellement une boite Sosh connecté en fibre.

Hier mon chien a mordu le cable fibre donc plus internet.

J'ai changé ce cable mais je n'ai toujours pas de connexion, un message sur la box s'affiche : "problème de connexion, vérifiez les branchements".

J'ai débranché rebranché toujours rien. Parfois le message change par :"lien optique non détecté" mais malgré que je change de cable oe problème reste le même. Auriez-vous une solution ?

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Yo04 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

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