Plus de télévision et de téléphonie. Compte clôturé par sosh fixe

Bonjour Pat37b

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Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

Bonjour Pat37b ,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae

Pat37b, 

Je vous remercie pour ces informations. Une commande de réactivation de ligne est en cours de traitement; Celle-ci est prévue pour le 10 novembre. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Mae 

Bonjour Pat37b,

En effet, suite à la réactivation de votre commande Fibre, la connexion ADSL a été coupée à tort. Je vous présente des excuses au nom d'Orange pour cette situation et tous les désagréments qui en découlent.
Je demande immédiatement la reconstruction de votre ligne ADSL mais je ne vous cache pas que celle-ci ne sera pas immédiate.

Avez-vous un forfait mobile Orange ou Sosh ?
Patricia