Promotion fibre

[VDD17]

Bonjour, je dispose d une offre la boite sosh adsl, la fibre est desormais disponible, je souhaite y souscrire en beneficiant des promotions sur les 12 premiers mois. Je sais que je ne suis pas eligible comme ancien client avec portabilité du numero, mais en simulant une nouvelle ligne fibre avec nouveau numero sur orange en etant connecté, le prix etait bien avec promotion sur les 12 premiers mois. Ma question est donc, si je resilie mon abonnement adsl et que j ouvre une nouvelle ligne fibre ( nouveau numero) sur orange ou sosh, est-ce que je vais effectivement beneficié de la promotion (27 euros au lieu de 41 euros ou 15  euros au lieu de 29 sur sosh) ?  Merci.

[stephrem85]

Bonjour @VDD17 

En théorie cela devrait fonctionner en sachant que vous aurez 50€ de frais de résiliation et que ce ne soit pas sûr que Sosh vous les rembourse.

[Rizo · Accepted solution]

Bonjour @VDD17 ,

Je vous confirme ce que vous répond stephrem85.

Vous pouvez demander la résiliation de votre ancienne offre, dont vous perdrez votre adresse mail et vous aurez 50 € de frais de déconstruction, qui ne seront pas pris en charge pour la nouvelle offre.

Je vous souhaite une belle journée.

Rizo

[VDD17]

Bonjour, merci pour la réponse. Les frais de résilation ne representent que 3 mois de la promotion ( actuellement 15 euros vs 30 euros), donc ça reste largement interessant. Pour l'adresse mail, c 'est meme une bonne chose qu elle soit supprimé, je me suis rendue compte il y'a un mois, qu elle avait eté piraté, deux adresses mail secondaire et des connexions depuis plusieurs pays à l'autre bout de la planéte ( chine, bengladesh, inde etc ). L'important c 'etait ce doute sur la notion de nouveau client, qui prete à confusion, et votre reponse me confirme donc qu il faut comprendre le terme " nouveau client" par " nouvelle ligne" et qu un client existant peut par consequent beneficier de la promotion sur une nouvelle ligne.

[VDD17]

Merci pour votre reponse.

[VDD17]

Une derniere question sur le sujet. Je compte donc prendre la fibre sosh à 15 euros ou orange à 27 euros en promo, est-ce que je peux faire cohabiter la fibre et l'adsl pour ne pas avoir de coupure avant que la fibre soit operationelle et resilier l adsl ensuite ou je suis obligé de resilier l'adsl avant de souscrire à la fibre ?

[SimonP_]

Bonjour @VDD17 

Vous pouvez faire cohabiter les deux technologies aussi longtemps que vous le souhaitez, qui fonctionnent sur des réseaux distincts.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une excellente journée.

Simon

[VDD17]

Merci à tous les intervenants pour vos reponses.

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^