Raccordement fibre bloquée par SFR

[Sabine11]

Bonsoir,

Un technicien est venu chez moi faire l'installation pour la fibre mais n'a pas pu terminer son travail car c'est SFR qui a cablé notre immeuble et il n'a pas pu obtenir les informations nécessaires pour nous raccorder.

Comment est-ce possible que SFR refuse de fournir les informations (ils ne répondent plus aux techniciens des autre opérateurs) ? Combien de temps cette situation risque de durer ?

Que dois-je faire maintenant ? Mon raccordement à la fibre n'est pas d'une urgence vitale mais ce serait un vrai confort, et je n'ai aucune visibilité sur le déblocage de cette situation....

Merci d'avance pour votre aide.

[Nancy_M]

Bonjour @Sabine11, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1344318

Bonne journée
Nancy