Est-ce Sosh qui s'occupe de la résiliation chez mon ancien opérateur ?

[Atomizer]

Bonjour.

Je regarde pour installer une box sosh + mobile chez ma mère. Sosh s'occupe t'il de la résiliation de la ligne Orange ?

[stephrem]

Bonjour @Atomizer

sosh c’est orange il n’y a donc pas de ligne à résilier. 

[RolandKuller]

Bonsoir.

Je ne suis plus engagé chez Orange mobile et j'aimerai migrer chez Sosh.

Est-ce que le changement ce fait automatiquement ? 

Est-ce que ma ligne Orange mobile sera stopé sans frais sur ma future facture ?

Merci.

[labougeotte]

Bonsoir @RolandKuller

Pour passer de Sosh à Orange, il faut changer de forfait via votre espace client Orange.

Il n'y a donc pas de résiliation, mais un changement.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-forfait-S...

[RolandKuller]

Bonsoir labougeotte.

Ok merci.

Ma puce sera désactivée une fois celle de Sosh recu ou a l'envoi de cette derniere ?

[labougeotte]

Dans le lien donné, il est écrit 

Vous conservez votre numéro de mobile
En passant chez Sosh, vous conservez votre numéro de mobile Orange ainsi que votre carte SIM actuelle.

[ziv]

Pour être clair : Sosh est une gamme tarifaire d'Orange.

Quand on passe de la marque "Orange" à la marque "Sosh", on ne change pas d'opérateur. Pas de résiliation ni changement de SIM, juste un simple changement de forfait.

[RolandKuller]

Dans ce cas pourquoi nous demander de choisir un forfait + X€ pour une carte sim ?

[ziv]

C'est parce que tu n'utilises probablement pas la méthode adaptée pour migrer un forfait Orange vers un forfait Sosh.

Par la méthode que tu utilises, tu souscris à un autre forfait, en plus de celui détenu.

[RolandKuller]

Bonjour.
Je viens de voir que mon forfait mobile et lié à mon forfait internet et donc je n'ai pas possibilité de changer mon forfait mobile seul...
Avez vous une solution ?
Merci.