Souscrire Boite Sosh ADSL même si éligible à la fibre

Bonjour tout le monde,

Nous venons de déménager et nous avions une offre Red by SFR dans notre ancien appartement. Maintenant que nous sommes dans notre nouvel appartement nous souhaitons souscrire à la box sosh ADSL. Cependant, notre immeuble est raccordé à la fibre mais pas notre appartement, c'est pour quoi nous voulons souscire à l'ADSL sans passer par la fibre... mais lors de la souscription en ligne il nous est impossible de continuer car notre immeuble est éligible à la fibre... 

Comment faire ?

Un conseiller sosh peut-il nous appeler pour faire la souscription de la ligne ?

Merci d'avance pour vos réponses
Bien à vous,