Discussion de forum

Avatar de Neboutloan
Neboutloan
Apprenti sosheur
29-03-2020

Technicien pas au rendez vous

Bonsoir, 

J'avais un rendez-vous avec un technicien pour installer la fibre le 26/03 mais personne ne s'est présenté. Nous n'avons ni reçu un message, ni mail, pour nous prévenir, et je trouve pas ça très correct..

 

Vous assurez que les installations sont maintenus hors sur le tchat on m'indique que non, aucune cohérence. 

 

Comment dois-je procéder ? Travailler sans box? C'est impossible.

 

En attente d'un retour,

Merci 

4 Réponses

    • Avatar de Neboutloan
      Neboutloan
      Apprenti sosheur
      30-03-2020

      Bonjour,

       

      Oui j'ai fais que le consulter,

       

      Validation
      10/03/2020
       
      Livraison
      12/03/2020
       
      Activation en cours
      26/03/2020
       
      Bonne journée
       
      labougeotte  a écrit :

      Bonjour Neboutloan 

       

      Avez-vous regardé le suivi de commande ?

       


      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        30-03-2020

        Bonjour Neboutloan 

         

        A priori, les nouvelles souscriptions sont décalées.

        Vous devriez recevoir un sms avec un nouveau rdv et un godet de 200 go si vous avez une offre mobile Sosh.

         

        Avez-vous accès à l'espace client de la boîte ? Si oui, connectez vous : peut-être qu'une info y apparaitra.

         

        Sinon il faut contacter un conseiller via echat ou en appelant le 3976.

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