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Kunoeil26
Sosheur occasionnel
18-06-2022

Vdsl2 chez free, adsl chez Sosh

Bonjour,

Auparavant j'étais chez Free en triple play avec le vdsl2 et 37 Mb/s de débit et aucun souci. 

Je change de fournisseur et viens chez Sosh. Le jour de la portabilité j'installe ma livebox je constate que je suis en ADSL. Un conseiller Sosh me dit que la ligne sera basculée en vdsl le 9 juin. Le 10 juin je contacte Sosh pour savoir pourquoi je suis toujours en ADSL et là tous les conseillers que j'ai pu avoir me disent que ma ligne n'est pas éligible au VDSL2. Je suis à 1500 m. Le VDSL2 va jusqu'à 3500 m. J'avais le VDSL2 auparavant. Mais ma ligne n'est plus éligible au VDSL2. Pourriez-vous m'expliquer ce non-sens?

À la souscription il est bien indiqué qu'on peut avoir le VDSL2 si la ligne est éligible.

Bien à vous.

Kunoeil

6 Réponses

  • Bonjour,

    Les opérateurs n'ont pas les mêmes équipements, pas forcément aux mêmes endroits, et surtout pas les mêmes choix techniques. Certains prennent moins de marge de sécurité pour pousser les débits.

    Accessoirement, ”37 Mo" n'est pas un débit.