Venir de chez orange pour passer chez SOSH

[TERRASSOUX]

Bonjour, que doit on faire pour passer de chez Orange chez Sosh pour une ligne fixe ?

[chantoine]

Bonjour,

Vous allez dans votre espace client (ou dans l'équivalent dans l'application Orange et moi), dans la partie changement d'offre, et sélectionnez l'offre Sosh de votre choix.

Attention à bien comparer, les offres ont des différences.

[SimonP_ · Accepted solution]

Bonjour @TERRASSOUX,

Je vous remercie de nous faire confiance pour votre offre internet, je serai ravi de faire le changement d'offre pour vous.

Je vous propose pour cela de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

[SimonP_ · Accepted solution]

Bonjour @TERRASSOUX 

J'ai pris note de vos coordonnées en privé, et je vous en remercie.

J'ai constaté que vous n'utilisez pas la TV, ni les appels vers les mobiles depuis le fixe.

Vous avez bien fait de penser à Sosh pour votre offre internet, cela serait plus attractif financièrement vu vos usages.

Si vous le souhaitez, je peux faire la bascule.

Vous ne changez pas de matériel, pas d'identifiants, 

vous ne changez pas d'adresse email, il n'y a pas d'engagement, ni de coupure internet.

Votre forfait passerait à 29,99€/mois, avec 50€ de frais en cas de résiliation du contrat.

Souhaitez-vous que je valide cela ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Simon

[TERRASSOUX · Accepted solution]

Re bonjour,

Que comprend ce forfait ?

[SimonP_ · Accepted solution]

Bonjour @TERRASSOUX 

J'en ai oublié l'essentiel, mille excuses !

Cette offre comprend les appels illimités depuis le fixe, vers les fixes, 

et l'accès internet en fibre jusqu'à 300Mbits/s en téléchargement et jusqu'à 300Mbits/s en envoi.

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée,

Simon

[TERRASSOUX · Accepted solution]

Très bien, ce n'est pas le forfait fixe + mobile ?

[TERRASSOUX · Accepted solution]

Car mon mobile est déjà chez Sosh, forfait à 9.99 €

[ziv]

Bonjour,

Les forfaits fixe+mobile ont disparu depuis des années.

Je recommande la lecture de la fiche tarifaire pour bien comprendre les services inclus sur l'offre Sosh et ceux qui ne le sont pas, par comparaison aux offres Orange. Par exemple, pas de service en boutique ou par téléphone.

[TERRASSOUX · Accepted solution]

Je dis ok pour passer de chez Orange chez Sosh. Merci de faire le nécessaire. Je veux être prélevé sur le même compte que mon mobile.

Merci