Bonjour,
Je suis client Sosh Mobile et souhaite profiter de la promotion à la condition que les frais de raccordement soient gratuits.
Mon immeuble est relié à la fibre optique. Toutefois, la configuration de mon logement (au fond de la cour) obligera, je pense, à passer par un raccordement aérien.
J'ai beau chercher sur le CGV et la fiche de l'offre La Boîte Sosh dont je mets le paragraphe concerné :
Prestations d’installation
Rappel concernant la prestation Raccordement Fibre incluse dans l’offre La Boîte Sosh Fibre (conformément à l’article 5 des Conditions générales d’abonnement de l’offre La Boîte Sosh Fibre)
- Livraison de la Livebox Fibre optique et d’un boîtier Fibre optique (ONT) à domicile ou en point relais ;
- Si le client a souscrit à l’option décodeur TV à 5 €/mois : livraison d’un décodeur TV à domicile ou en point relais ;
- Déplacement du technicien ;
- Pose d’une prise terminale optique (PTO) au domicile du client ;
- Test de bon fonctionnement.
Prestation sous réserve d’éligibilité et que le logement ne soit pas déjà raccordé à la fibre.
Pouvez-vous me confirmer que je ne paierai pas de supplément en cas de raccordement aérien ?
