migration sfr vers sosh

[chezmomo]

Bonjour, j'ai un abonnement box fibre Boutgues et souhaite migrer vers une box sosh fibre. Mon test d'éligibilité me renvoie vers une offre adsl et non fibre. Pour quelle raison ? Est ce que je peux bénéficier de l'offre fibresosh ? Merci de votre réponse.

[ziv]

Bonjour,

C'est Bouygues ou SFR ? Si c'est SFR, tu as actuellement de la "vraie" fibre jusqu'à l'abonné ou du câble (câble coaxial, comme du câble d'antenne TV, jusqu'à la box) ? Dans le deuxième cas, ce n'est pas compatible avec les offres proposées par Orange et Sosh.

Attention aussi à la terminologie, "migrer" s'applique au changement de forfait au sein du même opérateur. Tu veux souscrire une offre Sosh.

[Maeva_M]

Bonjour @chezmomo, 

Je suis ravie de l'intérêt que vous portez à nos offres. Afin que je puisse vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et adresse postale complète), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva.

[FredGer · Accepted solution]

Bonjour @chezmomo 

Merci pour vos coordonnées en message privé.

Après vérification, le déploiement de la Fibre est géré par un autre opérateur.

Votre adresse n'est pas référencée sur notre carte Fibre.

Pouvez-vous m'envoyer en message privé une photo de votre logement en vue satellite et m'indiquer si vous habitez un immeuble ou un pavillon?

Fred

[chezmomo]

Bonjour,

Ci-joint 2 vues satellite de mon adresse avec un détail de l'arrivée du cable fibre.

J'habite une maison particulière.

C'est SFR qui a déployé la fibre dans la commune.

[Patricia_P]

Bonjour @chezmomo,

Je vous remercie de votre retour. Votre photo étant trop précise, je n'ai pas la vue d'ensemble nécessaire pour vous localiser. Pouvez-vous me transmettre, en message privé, vos coordonnées GPS ?

Je reste à votre disposition.
Patricia

[chezmomo]

Longitude = -******

Latitude = ******

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[Florian__G]

Bonjour @chezmomo,

Je suis revenu vers vous en privé.

Je reste à votre disposition pour d'éventuelles questions.

Florian