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probleme souscription: ligne virtuelle

jaou56
Sosheur occasionnel

Bonjour

 

J'ai appelé un conseiller pour souscrire une offre internet ADSL, car lors du test éligibilité, mon numéro est  inconnu.

Mon numéro fixe (Free) est apparemment inconnu, on me répond que cela doit être une ligne virtuelle, et qu'il faut envoyer un technicien pour 119€ !

en 10 ans j'ai fait orange et Free, aucun soucis.

Lorsque je fais un test éligibilité chez Bouygues et sfr, pas de soucis.

Chez mon voisin : même echec  chez orange et sosh

Auriez vous une solution pour que je puisse souscrire chez vous?

 

Cordialement

 

6 réponses6

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @jaou56 

 

avez vous testé votre adresse ?

Jaou561
Sosheur occasionnel

bonjour

 

oui les deux et donc ne marche pas uniquement chez orange et sosh.

Marche sur degrouptest et autres...

Avez vous essayé de tester votre éligibilité avec un autre navigateur ?

Jaou561
Sosheur occasionnel

firefox et chrome , sans succès.

Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Jaou561
Sosheur occasionnel

ok merci