raccordement fibre

[bigbud14]

Bonjour à tous,

Mon problème est un peu complexe.

Je souhaiterais être raccorder à la fibre. Quand je teste par Sosh mon numéro de téléphone fixe ou mon adresse, je constate que c'est impossible.

Par contre, quand je regarde la carte de couverture de la fibre par orange ma maison est éligible à la fibre car l’icône F (fibre) apparait sur ma maison. Cependant en cliquant sur cette icône l'adresse indiquée n'est pas la mienne mais mais celle d'un voisin.

Se pourrait-il qu'Orange ait mal rentré l'adresse liée à ma maison ce qui bloquerait toutes mes tentatives d''être connecté à la fibre ?

Info complémentaire : tout mes voisins sont éligibles à la fibre (voisin nord, sud, est et ouest) je suis au milieu!

Merci par avance à ceux qui prendront le temps de me lire, voir même de répondre.

[Stav_B · Accepted solution]

bonjour @bigbud14 , 

voir ici : Mon adresse est absente ou incorrecte sur « Ma connexion internet ». Comment la rectifier ? | Arcep