Activer l option internationale

[Fred68210]

Bonjour, impossible de souscrire à cette option on me dit de me connecter depuis mon appli sosh ou livebox mais ça ne marche pas. Que faire??

[stephrem85]

Bonjour @Fred68210 

Vous êtes client depuis quand?

[Fred68210]

Depuis quelques mois chez sosh mais en étant chez orange depuis plusieurs années 

[stephrem85]

D’accord car normalement cette option est activée par défaut. 

[Natt_B]

Bonjour @Fred68210,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de ligne concernée par votre demande s'il vous plaît ?

Je vous invite à cliquer sur ce lien:

Nous allons regarder tout cela ensemble.

Merci à @Fred68210 pour son intervention.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Natt_B 

[Fred68210]

Non je parle de l option pass à 29.99 pour les pays non inclus ds le forfait standard 

[Fred68210]

Avez vous eu mes infos?

[Natt_B · Accepted solution]

Bonjour @Fred68210,

Je suis ravie d'avoir pu vous apporter mon aide.

Vous allez pouvoir bénéficier de notre Pass Evasion 10Go + 30 min d'appels +50 SMS. Valable 31 jours à 29€99 pour votre destination souhaitée.

Je vous souhaite un agréable séjour et je reste disponible si besoin.

Très bonne journée.

Natt_B

[decamped]

J'ai le même problème,

Même depuis l'application Josh, cela marque de se connecter depuis sa ligne mais c'est impossible, ca boucle sur le même message....

[labougeotte]

Et 👋 👋 👋 

@decamped 

Il faut le faire depuis l'application Sosh et non Josh 😁, connecté avec  le numéro de mobile.