Discussion de forum
Adresse non éligible à la fibre alors qu'elle l'est
Bonjour,
Mon adresse n'est pas éligible à la fibre. Lorsque j'effectue un test d'éligibilité, on me propose l'ADSL.
Je sais pertinemment que mon adresse est éligible car j'ai actuellement un abonnement fibre .
J'ai du contacter un conseiller Sosh qui a trouvé un contournement pour accéder à l'offre.
Une nouvelle personne occupera mon logement prochainement et aura le même problème que moi.
Comment faire en sorte que mon adresse soit reconnue comme éligible ? Je peux la communiquer à un conseiller en message privé.
Merci par avance.
12 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour stephrem85
Merci de votre retour.
Y-a t-il un webconseiller disponible pour prendre en charge ma demande ?- stephrem85
Bonjour floriant77
si rien ne se passe d’ici demain je signalerai votre post pour que vous soyez pris en charge.
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonjour floriant77,
J'entends vos interrogations et rassurez-vous, je vous propose mon aide avec plaisir ☺.
Je remercie également stephrem85 pour son aide précieuse.
Pourriez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de fixe concerné je vous prie ?
Ludivine 🌺
- Céline_R
Bonjour floriant77,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu vos coordonnées, comme demandé par ma collègue.
Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de fixe concerné par message privé.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée ☀.
Céline
Avez-vous bien reçu mes informations ?
J'ai le message d'erreur qui s'est affiché plusieurs fois.
Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.
- Rizo
Bonjour floriant77 ,
Je vous confirme avoir reçu vos coordonnées.
Je vais vous envoyer en privé une carte, afin que vous confirmiez la position de votre logement.
RizoTrès bien merci.
- Rizo
Avez-vous consulté la carte?
RizoOui, je viens de vous répondre.
