Discussion de forum

Avatar de Antho90100
Antho90100
Apprenti sosheur
30-05-2018
Résolu

Appel vers fixe suisse.

Bonjour actuellement je possède un forfait 19,99 sosh, je voudrais savoir pourquoi j'ai fais du hors forfait en appelant de la france vers un fixe suisse ? Faut il un autre abonnement ?

Merci

11 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    En France, vous n'êtes pas en voyage en zone Europe.
    • Avatar de Vally61
      Vally61
      Mini sosheur

      Pourquoi "oui"

      Alors que le contrat indique clairement

      "Les appels, SMS, MMS et l'internet inclus dans votre forfait sont utilisables sans surcoût lors de vos voyages en Europe, y compris en Suisse et en Andorre. Vous pouvez utiliser votre forfait depuis l’Europe dans les mêmes conditions que si vous étiez en France métropolitaine, pour communiquer vers la France métropolitaine et les autres pays concernés (zone Europe, Suisse / Andorre et DOM)."or je peux appeler les mobiles en France en 

      appel illimité vers les numéros... il ne spécifie pas "numéros fixes"

       

      Donc contractuellement parlant je ne vois pas inscrit cette limitation aux fixes.

       

      Montrez moi où c'est écrit en clair

       

      Merci

       

      • Avatar de Fred74
        Fred74
        Sosheur occasionnel

        Vally61  a écrit :

        Pourquoi "oui"

        Alors que le contrat indique clairement

        "Les appels, SMS, MMS et l'internet inclus dans votre forfait sont utilisables sans surcoût lors de vos voyages en Europe, y compris en Suisse et en Andorre. Vous pouvez utiliser votre forfait depuis l’Europe dans les mêmes conditions que si vous étiez en France métropolitaine, pour communiquer vers la France métropolitaine et les autres pays concernés (zone Europe, Suisse / Andorre et DOM)."or je peux appeler les mobiles en France en 

        appel illimité vers les numéros... il ne spécifie pas "numéros fixes"

         

        Donc contractuellement parlant je ne vois pas inscrit cette limitation aux fixes.

         

        Montrez moi où c'est écrit en clair

         

        Merci

         


        "LORS DE VOS VOYAGES"... c'est la petite phrase qu'il faut comprendre : lorsque vous êtes dans le pays quand vous appelez et non pas VERS LE PAYS !!!

        Moi aussi j'ai eu la même galère ! 

        On prend l'argent ou on peut !

  • Avatar de Joni1982
    Joni1982
    Aspirant sosheur
    Bonsoir j’ai récemment souscrit un abonnement Sosh à 24.99 et lorsque j’appel Un portable suisse je suis surtaxé, est ce normal ?
    Et pour les fixes suisse c’est gratuit?
    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur

      Oui.

  • Avatar de Antho90100
    Antho90100
    Apprenti sosheur
    Donc si je comprends bien il me faut l'abonnement à 24,99 pour appeler les fixes suisse depuis la france et pareil des fixes français depuis la suisse ?