Discussion de forum
Cession de contrat à un proche
Bonjour à tous,
Actuellement j'ai 5 contrats à 4,99€ pour moi et mes enfants avec une adresse messagerie unique.
Je voudrais céder un des contrats à un de mes enfants devenu majeur pour qu'il puisse le gérer lui-même.
J'ai effectué la procédure pour la cession mais avant validation j'ai reçu un message du service client dans lequel il est indiqué que mon espace client sera transféré au repreneur ainsi que mon adresse de messagerie.
Que va-t-il se passer pour les 4 autres contrats que je veux garder ainsi que mon espace client et mon adresse de messagerie ?
Merci d'avance pour votre réponse
7 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour essonien37
C'est l'adresse de messagerie du forfait que vous voulez céder qui sera repris par le repreneur.
labougeotte a écrit :Bonjour essonien37
C'est l'adresse de messagerie du forfait que vous voulez céder qui sera repris par le repreneur.
Bonjour labougeotte
Merci de ta réponse mais cela je l'avais compris.
Mon problème est que tous mes 5 forfaits ont la même adresse de messagerie. Si l'adresse est reprise par le repreneur que va-t-il se passer pour les 4 autres que je veux garder ?
- labougeotte
Ce n'est pas possible d'avoir la même adresse de messagerie sur vos 5 forfaits.
Ce ne peut être qu'une adresse de contact ou de facturation.
Sur quel forfait, avez-vous créé cette adresse de messagerie ?
Est-ce une adresse Orange ?
- Patricia_P
Webconseiller
Bonjour essonien37,
Comme vous le confirme labougeotte, chaque contrat a son espace propre. Vous pouvez consulter l'espace client de chaque contrat depuis le numéro de téléphone mobile puis mot de passe oublié.
J'espère vous avoir aidé et reste à votre disposition, si besoin.
Patricia
