Solved: Re: Chat avec un conseiller - Page 2

Zazouchérie · ‎12-03-2018

J'aimerais contacter un conseiller sosh via le chat mais je ne trouve pas comment faire. Savez vous où aller?
Merci

Matthieu_R · ‎22-06-2021

Bonjour à tous,

Vous êtes nombreuses et nombreux à vous demander comment entrer en contact direct avec un conseiller par messagerie.

Sachez tout d'abord que la plupart des questions que vous vous posez peuvent trouver leur réponse sur https://assistance.sosh.fr, grâce à nos nombreuses FAQ.
Ce forum d'entraide contient également beaucoup de retours, d'astuces, de solutions postées par d'autres clients, mais également nos Top Contributeurs :Star: ou Webconseillers Sosh. N'hésitez pas à y faire une recherche grâce à la barre de recherche en haut de page.

Si cependant vous ne trouvez pas de réponse, ou que votre situation est urgente, voici la marche à suivre pour joindre un conseiller Sosh :

Rendez-vous sur https://assistance.sosh.fr
En bas de page, vous trouverez la rubrique "Contacter un conseiller ?". Sélectionnez l'offre sur laquelle porte votre demande.
Laissez-vous guider en cliquant sur les différentes propositions. En fin de parcours, vous verrez apparaitre le bouton de contact :

:Attention: Si la vignette ne s'affiche pas, essayez d'actualiser la page et de désactiver votre bloqueur de publicités si votre navigateur en comporte un. Vous pouvez aussi essayer de réaliser ce parcours depuis un autre navigateur internet.

:TelephoneMobile: Votre application MySosh vous permet également d'accéder à un conseiller, en vous rendant sur la rubrique "Aide".

J'espère que ce tuto vous permettra d'entrer en contact plus facilement avec un conseiller Sosh par messagerie :ClinDoeil:

Matthieu

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ZBG · ‎21-06-2019

pas de solution sosh = *******

[Edit ZBG : merci de ne pas tenir de propos diffamants]

Laura_M · ‎14-02-2019

Bonjour pontar

Je constate que vous avez contacté le Chat ce matin et qu'une remise a été mise en place.

Je reste à disposition si besoin.

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

pontar · ‎13-02-2019

pouvez vous medonner un code pour commander une nouvelle carte bleur chez sosh je vous ai eu en echat il y a 10 MINUTES **********@orange.fr O7***********

Merci bonsoir

[EDIT : merci pontar de ne pas afficher vos données personnnelles en public]

Martin_G · ‎08-12-2018

Bonjour tonnerep ,

Vous pouvez joindre un conseiller par chat via ce lien https://assistance.sosh.fr/ en tapant les mots clés de votre demande dans la barre de recherche.

Martin_G

tonnerep · ‎07-12-2018

J'aimerais contacter un conseiller via le chat. comment doi-je faire? Merci beaucoup

Fastoshdavid · ‎07-11-2018

Le numéro est le 3976

Cordialement,
Client pas webconseiller pas de question via messages privés,
Dif tor heh smusma

lunettte · ‎07-11-2018

bonjour mon n de tel... 06**** je n'arrivepas avoir un conseille

pouvez-vous me contacter

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Fatsylnat · ‎11-08-2018

Comment contacter un consieler chat aprés une agression et vol du mobil

Jaime78 · ‎06-08-2019

contacter un conseiller?

Rizo · ‎29-05-2018

Bonjour sandrijo ,

Que puis-je pour vous?

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

sandrijo · ‎28-05-2018

je n'airrive pas à vous joindre

Fastoshdavid · ‎12-03-2018

Bonjour Zazouchérie

Pour contacter le service client Sosh via le e-chat, cliquez sur Aide & Contact

Tapez dans la barre de recherche votre demande, puis sélectionnez la rubrique qui correspond, puis le forfait concerné et enfin sur "chattez avec un conseiller" en bas de page.

Pour info : les conseillers Sosh sont aussi disponibles sur Twitter ou Facebook.
Vois pouvez aussi consulter cette news https://communaute.sosh.fr/t5/News/Comment-trouver-de-l-aide-ou-contacter-Sosh/ba-p/2084427 et sa vidéo.

Cordialement,
Client pas webconseiller pas de question via messages privés,
Dif tor heh smusma