Comment arriver a chatter avec un conseiller?

[jojo78230]

Bonjour a tous,

-Je ne comprends pas comment joindre un conseiller!!!:((

Le site a ce sujet est vraiment mal fait!Très mal fait!

Pouur nous vendre des contrats,pas de problemes mais pour que le client puise joindre quelqu'un dès lors qu'on a besoin,bizarre,mais rien n'est simple,ergonomique,intuitif  !!

Si un conseiller passe par là......!!

Merci a la communauté pour leur aide!!

Jojo

-

[stephrem]

Bonjour


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[jullennium]

bonjour ça ne fonctionne pas... nulle part nous ne pouvons rentrer en contact avec un conseiller c'est fou... j'ai aussi omis de rentrer le code promo

[idiomea]

OUI C EST VRAi c est nul  le meilleur moyen est dans espace client   offres et options   suivi conso   factures  contact

[nano69]

ca marche pas, on est toujours renvoyé sur le forum ou la communauté

je vois pas le tchat

[nano69]

apres beaucoup d essais, j ai enfin trouvé

il faut dans le navigateur internet valider tous les cookies

meme les cookies tiers

[Florides]

Bonjour, il faut valider les cookies tiers ?!? J'essaye ça de suite.

[gendry44]

imppossible de chatter, je n'ai jamais vu que c'est compliqué

[stephrem]

@gendry44

Cela fonctionne très bien  

[Laura_M]

Bonjour @gendry44 

En quoi puis-je vous aider ?

Laura