Discussion de forum

Avatar de mounslight
mounslight
Sosheur superactif
18-01-2021
Résolu

Conserver son offre actuel : garder la Suisse comme pays inclus dans le forfait

Bonjour, j'ai reçu un message m'indiquant le passage d'une mes offres ( j'en ai 2 rattachées sur mon compte ) vers une autre offre promotionnelle. Ce compte est pour un membre de ma famille qui est ...
  • Avatar de stephrem85
    18-01-2021

    Bonjour mounslight 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de mounslight
    mounslight
    18-01-2021

    stephrem85  a écrit :

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

     


    Bonjour, effectivement c'était le problème, on est tellement habitué qu'on ne le voit plus ce bloqueur.

    Merci de m'avoir ouvert les yeux , bonne soirée .