Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour merci de resilier le contrat de telephone ********** nulero client ********* suite au décès de la personne Cordialement
[Edit @Danielledebaye : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]
Bonjour @Danielledebaye
Au nom de Sosh, je vous présente mes condoléances.
Afin de tout savoir sur les démarches à effectuer, je vous invite à consulter les éléments suivants : Signaler un décès - Assistance Sosh
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bien à vous,
Matthieu
Bonjour
Ma demande est pourtant simple, je demande simplement la résiliation pure et simple du contrat du forfait Sosh à 4.99€ tel **********
En effet , le contrat est au nom de *********** mais le prélevement est fait sur un compte au nom de ************ qui est décédé le 27/08/2021
J avais pris le contrat sur mon nom car ************ ne disposait pas d acces internet
Merci de me confirmer la prise en compte de ma demande car il est impossible de résilier via votre interface qui affiche un service indisponible
Cordialement
[Edit @Danielledebaye : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]
Bonjour @Danielledebaye
Le contrat étant à votre nom, c'est à vous de résilier celui-ci.
Si vous ne pouvez pas le faire depuis l'espace client, contactez un conseiller par chat.
Bonjour @Danielledebaye,
Je vous présente mes condoléances et vais vous accompagner dans votre démarche de résiliation.
Pour pouvoir effectuer la résiliation je vous invite à me communiquer:
- Nom, Prénom du titulaire du contrat
- Numéro du mobile du contrat
- Adresse postale complète
- Adresse mail de contact
- Date de naissance du titulaire
- Montant de la dernière facture
En message privé en cliquant sur le lien ci-dessous
Conseillère Spécialiste Commercial
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