Discussion de forum

Avatar de Nini21
Nini21
Aspirant sosheur
14-12-2023

Demande de forfait

Bonjour,

Je m'appelle Tourraine **** née le ***** et j'aimerais savoir pourquoi je ne peux pas prendre un forfait chez Sosh. Je sais que je me suis fait voler mon portable lorsque j'étais chez vous. Soit une erreur de ma part et je peux prendre un forfait.

Bonne journée à vous en espérant avoir une réponse de votre part. Merci 

 

[EDIT : Merci [@Nini21] de ne pas afficher de données personnelles en public].

3 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur
    14-12-2023

    Bonjour,

     

    Quel est le message ou l'information qui vous laisse penser que vous ne pouvez pas prendre un forfait chez Sosh ?

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    14-12-2023

    Bonjour,

     

    Si le mobile a été volé (avec sa SIM) et que as déjà un forfait Sosh, pourquoi reprendre un nouveau forfait ?

     

    Il suffit de déclarer le vol pour que la SIM volée soit désactivée et demander une autre SIM, pour le même abonnement.

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller
    15-12-2023
    Bonjour Nini21 ,

    Afin de comprendre votre situation, je vous
    invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de
    ligne en privé:


    Merci.

    Rizo

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