Discussion de forum

Avatar de Doude34
Doude34
Apprenti sosheur
05-01-2019

E presse Orange

Bonjour,

 

Depuis hier je n'ai plus accès au kiosque orange dans E presse, alors que mon abonnement à cette option est toujours en cours.

seule l'option Kiosque Premiun est affichée ?

 

Y a t-il un problème chez Sosh Orange ou chez Epresse.

 

Comment retrouver mon abonnement ?

 

Cordialement

5 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Doude34,


    Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Que se passe t-il exactement lorsque souhaitez accéder au service ? 


    Sabrian Webconseillère

    • Avatar de Doude34
      Doude34
      Apprenti sosheur

      Bonsoir 

      mes coordonnées vous ont été envoyées par message privé 

       

      L’option epresse a été remise le 7 janvier, mais je n’ai toujours pas accès au kiosque Orange dans EPresse 

       

      En rentrant mes identifiants Orange Sohs dans Epresse je ne me connecte pas au kiosque E presse Orange 

       

      Cordialement

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller

    Bonjour Doude34 ,


    Je ne vois pas d'option Epresse activée sur votre forfait.

    Pourquoi parlez-vous d'option remise le 07/01?

    Est-ce vous qui l'avait faite?

    Merci de voir depuis votre application "Mysosh" dans la rubrique "offre et options" et la valider si elle n'apparaît pas.


    Rizo

    • Avatar de Doude34
      Doude34
      Apprenti sosheur

      Bonsoir

      Dans l’application MySohs Boite Sohs *********, l’option est indiquée avec une date de souscription au 7/01.

       

      Je ne sais pas comment vous envoyer une copie d’écfan mais vous devriez retrouver cette information. 

       

      Cordialement

       

      ps j’ai 4 contrats chez Shos

      2 boîtes Sohs

      2 forfaits mobile

       

      E presse est rattachée à une des boite Shos

       

      [EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

    • Avatar de Doude34
      Doude34
      Apprenti sosheur

      Bonsoir

      Dans l’application MySohs Boite Sohs *********, l’option est indiquée avec une date de souscription au 7/01.

       

      Je ne sais pas comment vous envoyer une copie d’écfan mais vous devriez retrouver cette information. 

       

      Cordialement

       

      ps j’ai 4 contrats chez Shos

      2 boîtes Sohs

      2 forfaits mobile

       

      E presse est rattachée à une des boite Shos