Forfait

[cricri141]

Bonjour. Client sosh internet ADSL.  Je voulais prendre un forfait mobile 130 go mais on me demande des documents que j'envoie  4 fois de suite à partir du site.   Peut être trop de clients sosh.    En tout mon forfait mobile sera Bouygue ou SFR ou .......   Ceci dit j'aimerais comprendre pourquoi je suis refusé. Et je peux même pas joindre SOSH.  Première fois qu'on me refuse de payer

[rolandK]

Bonjour @cricri141

Difficile de répondre ;

Des ardoises laissées chez Orange ou d'autres opérateurs ?

Un RIB non conforme ? 

Quels sont les justificatifs que l'on vous réclame ? 

[cricri141]

Pni. Recto verso. Valable 2025. RIB. Format pdf et facture engie. Juste un SMS pour que je redonne toutes ces pièces demandées.   Pour moi c'est un RIB dans la nature. Etc

[cricri141]

Et aucun non payé  orange / sosh

[rolandK]

 

@cricri141 

Il faut sans doute rechercher la dedans.

[cricri141]

Je doute mais merci du temps passé sur mon PB 

[Rizo]

Bonjour @cricri141 ,

Je vous propose de vérifier votre commande, afin de répondre à vos interrogations.
Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de commande qui commence par X0, en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo