Discussion de forum
Formulaire de passage à la Fibre avec adresse différente de celle de mon espace client !
Monticus ,
je ne saurais pas dire si cela pose problème ...
mais , comme toi , mon adresse a été renumérotée et j'ai galéré pour modifier l'adresse d'installation (l'adresse de facturation seule est modifiable par le client) .
après de nombreux échanges , un conseiller web a fini par réussir à faire la modif !!! c'est donc faisable - je le dis aussi pour les conseilers !! - mais celà ne semble pas très bien maitrisé par les conseillers ...
en espérant qu'un conseiller prenne ta demande en compte ...
PS : n'ayant pas eu de résultat ici , je suis passé par le forum orange ...
Merci pour ta réponse,
A chaque fois que je vais sur le chat de Sosh le conseiller, que je pense être en vérité un" robot" un "bot" , ne comprend pas ma demande. Et je crains que l'installation de la fibre se fasse à un autre numéro de ma rue.
Je vais essayer comme toi de passer par le forum Orange.
Merci encore.