Discussion de forum
Formulaire de passage à la Fibre avec adresse différente de celle de mon espace client !
Monticus ,
je ne saurais pas dire si cela pose problème ...
mais , comme toi , mon adresse a été renumérotée et j'ai galéré pour modifier l'adresse d'installation (l'adresse de facturation seule est modifiable par le client) .
après de nombreux échanges , un conseiller web a fini par réussir à faire la modif !!! c'est donc faisable - je le dis aussi pour les conseilers !! - mais celà ne semble pas très bien maitrisé par les conseillers ...
en espérant qu'un conseiller prenne ta demande en compte ...
PS : n'ayant pas eu de résultat ici , je suis passé par le forum orange ...
Merci pour ta réponse,
A chaque fois que je vais sur le chat de Sosh le conseiller, que je pense être en vérité un" robot" un "bot" , ne comprend pas ma demande. Et je crains que l'installation de la fibre se fasse à un autre numéro de ma rue.
Je vais essayer comme toi de passer par le forum Orange.
Merci encore.
Monticus ,
sinon , attends voir si un web-conseiller te prends en charge ici ... il faudra bien qu'ils s'y mettent !!!
surtout que ce sont peut être les mêmes ...
Oui je vais attendre un peu pour qu'ils réagissent.
C'est quand même bizarre que ce problème que rencontrent certainement toutes les personnes qui ont eu une renumérotation d'adresse, donc un problème connu de Sosh / Orange, ne soit pas encore solutionné.