Impossible d'acheter un mobile

[Mathieu275]

Bonjour,

Je suis déjà client Sosh et souhaite acheter un iphone 7.

Quand je sélectionne le mobile en voulant l'acheter seul, je tombe sur une page où l'on me propose mon compte et l'icone rester connecté (achant que je le suis déjà).

Quand je clique dessus rien ne se passe, la page se rafraichit et je ne peux pas finaliser la commande.

Je précise que j'ai tenté la commande depuis mon pc et depuis mon ipad, sans succès.

J'ai même éffacé l'historique de navigation pour me reconnecter à mon compte, une fois avoir choisi d'acheter  le mobile seul.

Pourriez vous m'apporter votre aide?

Par avance, merci

[AlexandreK]

Bonsoir @Mathieu275,

Avez-vous essayé à partir d'un autre navigateur ?

AlexandreK

[Mathieu275]

Bonsoir,

J'ai essayé sur un ipad (safari), sur mon pc (Firefox) et un de mes proches a essayé sue son ordinateur (chrome), toujours sans succés.

JE tiens à préciser que mon navigateur Firefox est à jour.

Je vais essayer à nouveau dans la semaine.

En cas d'echec puis je me rendre dans une boutique Orange?

[Willy53]

J'ai exactement le même problème, quelq'un aurait-il une solution ?

[Willy53]

J'ai la solution : il s'agit des paramètres du navigateur.

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