Impossible de désactivé l'option communiquer depuis l'étranger

[Fab3873]

Bonjour,

Impossible de désactivé l'option communiquer depuis l'étranger sur le téléphone de mon fils. En effet un erreur apparait :

"informations indisponibles" Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste contacter votre service client...

J'ai contacté le service client par téléphone, celui ci m'invite à faire les démarches sur le site internet.

Cordialement

[SimonP_]

Bonjour @Fab3873,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je serais ravi de supprimer cette option pour vous.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concerné et numéro client du contrat), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

[Fab3873]

Bonjour,

Je vous remercie de votre solicitude, mais j'aimerais que le service fonctionne sur internet de manière à ce que je puisse activer ou désactiver les fonctions que je désire sans avoir passer à chaque fois par vous, si cela est possible.

Cordialement

[Safia_A]

Bonjour @Fab3873,

comme demandé par mon collègue @SimonP_, afin de vérifier et signaler le dysfonctionnement rencontré dans votre espace client, merci de nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concerné et numéro client du contrat), par message privé, en cliquant sur le bouton : 

Bonne journée.

Safia