Mobile France vers mobile Espagne

toto66
So sosheur
Bonjour,

J'ai actuellement le forfait à 24,99€/mois.
Je viens d'appeler un mobile en Espagne depuis la France, et j'ai eu du hors forfait. Alors que j'ai souvenir que les appels vers les mobiles étaient compris dans le forfait.

Comment cela se fait-il que j'ai eu du hors forfait ?

Merci d'avance : )
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

stephrem
Boss sosheur
Bonjour @toto66

Les appels de France vers les mobiles européens ne sont pas inclus. Sauf si vous êtes en Espagne et que vous appelez un mobile espagnol la ce sera inclus grâce au roaming.


Client sosh pas salarié.





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24 réponses24

rolandK
Top Contributeur
Bonjour @toto66
C'est normal car les appels vers les mobiles de la zone Europe ne sont pas compris dans votre offre, uniquement vers les fixes. https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/

stephrem
Boss sosheur
Bonjour @toto66

Les appels de France vers les mobiles européens ne sont pas inclus. Sauf si vous êtes en Espagne et que vous appelez un mobile espagnol la ce sera inclus grâce au roaming.


Client sosh pas salarié.





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toto66
So sosheur
Ah d'accord, super merci beaucoup de l'info ! 😊

Mannou0507
Sosheur hyperactif

Bonjour @toto66

vous pouvez par contre appler les fixes

++++++++++++++++++++++++++++++++
+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
+++++++++++++++++++++++++++++++
##Ayez le reflex application mysosh
##Chez Sosh, on s'entre-aide
##Un Merci égale à un sourire, le sourire est contagieux...

*********************************************
Si votre problème est résolu, cliquez sur Approuver la réponse comme solution.
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Bonne journée

ziv
Top Contributeur

Un petit résumé est toujours utile :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

stephrem
Boss sosheur
Y a pas de quoi ^^
@Mannou0507Roland l’a indiqué :ClinDoeil:


Client sosh pas salarié.





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Mannou0507
Sosheur hyperactif

@stephrem :smileytongue: pas trop consentrée ce matin lol

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+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
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Bonne journée

rolandK
Top Contributeur
Salut @Mannou0507
Tu ne passeras jamais" top contributeur "si tu ne te concentre pas😜
Sébastien veille sur nous.

Mannou0507
Sosheur hyperactif

Bonjour @rolandK

je risque de ne pas passer en TC pour bien d'autres raisons :smileytongue:

en ce qui concerne ma consentration: un bon café arabica et deux clopes et suis au top lool  :womanvery-happy:

PS: ne me suivez pas, suis pas un bon exemple hihihi  :womansurprised:

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+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
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Bonne journée