Discussion de forum
Option internet non activée après passage en débit réduit
JChristophe_M a écrit :Bonjour JL06
Merci pour vos coordonnées.
Je vous confirme la réponse de labougeotte comme quoi le service 24h garanti est valable pour votre installation en France métropolitaine, mais inutilisable dans les Dom-Tom.
Bonne journée.
Jean-Christophe
Bonjour Jean-Christophe,
Merci pour cette confirmation, tant pis...
Bonne journée,
JL06
WebconseillerBonjour JL06
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Jean-Christophe
Bonjour Jean-Christophe,
Merci pour le suivi, j'ai envoyé le message privé comme demandé. J'espère que vous allez pouvoir résoudre le problème rapidement.
Bonne journée,
JL06
labougeotteTop Sosheur
Bonjiur JL06
Le service garantie 24h et donc les 200go de data pour palier à un défaut d'accès de la boite n'est disponible qu'en France Métropolitaine.
labougeotte a écrit :Bonjiur JL06
Le service garantie 24h et donc les 200go de data pour palier à un défaut d'accès de la boite n'est disponible qu'en France Métropolitaine.
Bojour labougeotte,
Merci pour cette info, je ne me souviens pas de la restriction lors de l'ajout de cette option, mais bon...
Tant pis, je continuerai en débit réduit pour quelques jours.
Bonne journée,
JL06
- labougeotte
Bonjour JL06
Attendez la confirmation du conseiller JChristophe_M .
J'ai trouvé cette info sur le site orange, service garantie 24h.