Discussion de forum

Avatar de Moumou34
Moumou34
Apprenti sosheur
11-04-2020
Résolu

Option orange maroc

Bonjour, je souhaiterai avoir un peu plus de renseignement sur un message que je viens de recevoir de sosh, ci dessous le message 

 

 

Sosh info: Bonne nouvelle! L'option Orange Maroc s'enrichit: à votre prochaine facture, vous pourrez appeler fixes et mobiles de tous les opérateurs marocains

 

Pourriez vous m'informer si les appels vers les mobiles au Maroc  seront pour tous les opérateurs au Maroc (orange, inwi, laroc telecom, méditel,...).

 

Cordialement 

  • Avatar de Célia_M
    Célia_M
    16-04-2020

    Bonjour Moumou34 

     

    La remontée a été faite et la modification de la fiche tarifaire est en cours :)

     

    Bien à vous,

    Célia

12 Réponses

  • Avatar de Célia_M
    Célia_M
    Mini helpsosheur

    Bonjour Moumou34 , NRA1 , ziv 

     

    Sur le portail Sosh, en allant sur Options Mobile puis en selectionnant l'onglet "International", on peut lire les éléments suivants :

     

    - "5h vers le Maroc (Tout opérateur)"

    - "10h vers le Maroc (Tout opérateur)"

    - "vers les fixes et mobiles du Maroc"

     

    Ce qui n'est pas le cas pour les options Orange Tunisie, juste en dessous, où est mentionné "vers les mobiles d'Orange Tunisie"

     

    Ils ont donc fait des modifications au niveau de cette page ;)

     

    Donc oui, vous pourrez bien appeler fixes et mobiles de tous les opérateurs marocains.

     

    J'espère vous avoir rassurés.

     

    Bien à vous,

    Célia

     

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur

      Célia_M   ok, vu.

       

      C'est juste que sur la fiche tarifaire :

       

      Option soumise à conditions valable en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Option mensuelle sans engagement, réservée aux clients Sosh. 5h ou 10h d’appels par mois depuis la France métropolitaine, hors numéros spéciaux, exclusivement vers les mobiles Maroc. Les communications vers les autres opérateurs, vers les autres numéros et vers les autres destinations sont facturées selon le tarif en vigueur de la zone. Appels décomptés à la seconde dès la première seconde.

       

      On sent bien que le mot "Orange" a été retiré sans changer le reste de la phrase :ClinDoeil: et les fixes ne sont pas mentionnés.

      • Avatar de Célia_M
        Célia_M
        Mini helpsosheur

        Merci ziv 

         

        Effectivement, je pense qu'il y a eu un oubli à cet endroit, je vais le signaler :Content:

         

        Bien à vous,

        Célia

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Ce que dit le SMS, "fixes et mobiles de tous les opérateurs marocains", c'est pas assez clair ?

     

     

    • Avatar de Moumou34
      Moumou34
      Apprenti sosheur

      Bonjour, 

       

      Merci pour votre célérité, non non ce n'est jamais clair avec sosh mobile, je ne suis pas à ma première déception.

       

      En.attendant la prochaine facture, bien à vous.

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        En l'occurence, la meilleure source pour vérifier est la fiche tarifaire et elle ne semble pas faire mention de cette évolution.

  • Avatar de NRA1
    NRA1
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

     

    Je rebondi sur ce sujet, car c'est effectivement un SMS dont on ne trouve trace nul part ailleurs et dont on ignore quand la date de début de l'offre.

     

    Un éclairage de Sosh serait une bonne chose.

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour bluesky1,

    J'ai le plaisir de reprendre le traitement de votre requête. Selon les informations obtenues, cette option concerne les appels mobiles vers les abonnés Orange Maroc.

    AlexandreK