Option orange maroc

[Moumou34]

Bonjour, je souhaiterai avoir un peu plus de renseignement sur un message que je viens de recevoir de sosh, ci dessous le message 

Sosh info: Bonne nouvelle! L'option Orange Maroc s'enrichit: à votre prochaine facture, vous pourrez appeler fixes et mobiles de tous les opérateurs marocains

Pourriez vous m'informer si les appels vers les mobiles au Maroc  seront pour tous les opérateurs au Maroc (orange, inwi, laroc telecom, méditel,...).

Cordialement 

[ziv]

Bonjour,

Ce que dit le SMS, "fixes et mobiles de tous les opérateurs marocains", c'est pas assez clair ?

[Moumou34]

Bonjour, 

Merci pour votre célérité, non non ce n'est jamais clair avec sosh mobile, je ne suis pas à ma première déception.

En.attendant la prochaine facture, bien à vous.

[ziv]

En l'occurence, la meilleure source pour vérifier est la fiche tarifaire et elle ne semble pas faire mention de cette évolution.

[Moumou34]

Alors pk réception de ce Sms ?

[NRA1]

Bonjour,

Je rebondi sur ce sujet, car c'est effectivement un SMS dont on ne trouve trace nul part ailleurs et dont on ignore quand la date de début de l'offre.

Un éclairage de Sosh serait une bonne chose.

[Célia_M]

Bonjour @Moumou34 , @NRA1 , @ziv 

Sur le portail Sosh, en allant sur Options Mobile puis en selectionnant l'onglet "International", on peut lire les éléments suivants :

- "5h vers le Maroc (Tout opérateur)"

- "10h vers le Maroc (Tout opérateur)"

- "vers les fixes et mobiles du Maroc"

Ce qui n'est pas le cas pour les options Orange Tunisie, juste en dessous, où est mentionné "vers les mobiles d'Orange Tunisie"

Ils ont donc fait des modifications au niveau de cette page

Donc oui, vous pourrez bien appeler fixes et mobiles de tous les opérateurs marocains.

J'espère vous avoir rassurés.

Bien à vous,

Célia

[ziv]

@Célia_M   ok, vu.

C'est juste que sur la fiche tarifaire :

Option soumise à conditions valable en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Option mensuelle sans engagement, réservée aux clients Sosh. 5h ou 10h d’appels par mois depuis la France métropolitaine, hors numéros spéciaux, exclusivement vers les mobiles Maroc. Les communications vers les autres opérateurs, vers les autres numéros et vers les autres destinations sont facturées selon le tarif en vigueur de la zone. Appels décomptés à la seconde dès la première seconde.

On sent bien que le mot "Orange" a été retiré sans changer le reste de la phrase et les fixes ne sont pas mentionnés.

[Célia_M]

Merci @ziv 

Effectivement, je pense qu'il y a eu un oubli à cet endroit, je vais le signaler

Bien à vous,

Célia

[Moumou34]

Bonsoir Célia, merci de le signaler et de le faire remonter afin de savoir si il y a une erreur ou pas.

Un grand merci à vous mais je ne peux malheureusement signaler le problème résolu 😉