Option "Livres audio kobo by fnac" imposée

[François14]

Bonjour,

Je voudrai changer forfait Sosh mais le site m'impose l'option "Livres audio kobo by fnac" que je ne veux pas, que dans la page "options" il soit cochée ou pas, l'option est compté dans le montant mensuel.

Alors que je peux retirer ou ajouter l'option "Orange Deezer Premium" comme je veux.

Merci au webmaster de sosh.fr de faire le nécessaire.

Cordialement.

François

PS: Impossible d'avoir quelqu'un de sosh par téléphone ou par un chat, c'est lamentable !!!

[MBasho]

J’ai le même problème et je remercie d’avance Sosh de corriger au plus vite ce bug qui pourrait faire croire à une pratique commerciale abusive.

[LILY123123]

Bonjour,

J'ai souhaiter migrer de mon offre à 9.99 à une offre à 19.99. En arrivant au panier bien que je n'ai pas séléctionner l'option kobo fnac à 1 euros par mois puis 9.99/ mois elle est présente et appartai dans le total à regler. Lorsque je clique sur modifier mes options elle est définie comme non activée...

Comment faire?

LILY123123

[LILY123123]

J'ai également le même problème

[François14]

Problème résolu apparemment.

Bonne journée

François

[Magali_]

Bonjour @MBasho et @LILY123123

si vous rencontrez encore le souci, contrairement à @François14, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- nom et prénom

- numéro de téléphone

- numéro de compte client

- adresse mail

Cordialement,

Magali_