Pas de 4g en Suisse

[Biloute74]

Bonjour J'ai un petit problème je n'ai pas la 4G en Suisse et je sais pas comment résoudre ce problème donc si quelqu'un a une solution j'ai un samsung à 40 merci beaucoup

[ziv]

Bonjour,

Attention à avoir un forfait incluant la Suisse (e.g. 4,99€ / 24,99€, pas une série limitée) sinon le hors forfait peut être important !

[Biloute74]

oui j'ai sosh pas de probléme 

[labougeotte]

Bonjour @Biloute74 

Avez-vous fait une recherche manuelle du réseau dans les paramètres de votre téléphone ?

[Biloute74]

oui et pas de 4g j'ai le reseaux suisse com pas de probléme mais pas de 4g

[RudyN]

Bonjour @Biloute74,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre réseau en Suisse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN

[G_remy]

Bonjour @Biloute74 

Des modifications ont été apportées sur votre ligne mobile, je vous invite
à patienter quelques heures puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester. 

Vous pouvez également retrouver nos réseaux partenaires sur notre site.

Bonne journée
Jey

[Biloute74]

non j'ai éssayer j'ai toujour pas la 4g 

[G_remy]

Bonjou @Biloute74 

Afin de lancer une analyse approfondie, je vous invite à nous communiquer date et heures de vos derniers tests réseau et nous indiquer également si le dysfonctionnement persiste en insérant votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimloké ? 

Dans l'attente de votre retour
Jey