Discussion de forum
Pas de connexion internet mobile
Bonjour à tous,
Pas de connexion internet du tout depuis le 7 novembre, le chat et les conseillers par téléphone m'annoncent tous les 5j, quand ils n'oublient pas de me rappeler que c'est un problème technique qui va être résolu le lendemain mais toujours rien! Ça devient une horreur. Téléphone neuf Samsung s20, acheté chez sosh. Ils m'ont tout fait changer(paramètre réseau, paramètre du tel, dans un autre tel....) mais rien! Ils s'excusent gentiement puis me rappellent pendant deux semaines puis m'oublient. Et je dois tout réexpliquer au chat qui me fait tout refaire! Là franchement je perds patience ! J'ai besoin d'aide.
Merci
12 Réponses
je l'ai fait ca ne marche pas
bonjour, je l'ai fait ça ne marche pas
le service client vient de me rappeler et de m'envoyer une autre sim mais la fois précédente elle m'avait dit que c'était inutile car c'était un problème chez eux. En plus je me suis fait raccrochée au nez. "je vous envoie ça car c'est la procédure c'est comme ça; bonne journée aurevoir", scandaleux!!!!
Avec une nouvelle sim cela devrait fonctionner.
Je n'ai plus de connexion internet
Bonjour Kfrom ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
PhilippeG
Moi je n 'ai plus de réseau depuis 3 jours par chat épuisant et lassant sans comprendre le problème et répond : je n'ai pas saisi votre question ! Ras le bol de ce robot mais pour la facture là c'est bien l'opérateur qui prélève alors pour nos problèmes qu'il agisse aussi ! Na !
Bonjour BOURQUIN-GASPAR,
Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Sab
