Pass Evasion Turquie

[tantra]

Bonjour,

Je me suis rendu pour quelques jours en Turquie mi-avril dernier et j'ai alors souscrit un Pass Evasion 1 (option 2h appels + 50 sms) basé sur l'offre décrite de manière simple sur le SMS (voir copie écran pièce-jointe).

Comme l'indique le SMS de Sosh ou Orange, on parle de 62 destinations mais cela veux dire quoi exactement !

En effet, je devais retrouver une partie de ma famille Turque vivant localement à Istanbul ainsi qu'une autre famille venue des USA pour l'occasion. J'ai pu appeler à plusieurs reprises ma famille locale et amis en local (téléphone turc fixe et mobile, idem avec SMS) donc rien à été décompté. Par contre lorsque j'ai envoyé des SMS à un numéro USA, on m'a facturé la communication donc heureusement que je n'ai pas fait d'appel vocal.

Sauf erreur de ma part, l'offre n'est pas claire donc je voudrais être sûr de comprendre.

Est-ce que le forfait Evasion 1 permet juste émettre ou recevoir des appels à des numéros turcs (code pays +90) donc si je reçois des appels de l'étranger (France, USA) ou si j'appelle la France ou les USA, je vais être facturer très cher.

Pour moi, la phrase du contrat écrit sur le SMS de confirmation peut être pas bien comprise ou trompeuse, à savoir que veux dire exactement le depuis 62 destinations... où se trouve l'explication du forfait ?

Merci par avance de me dire, Albert

[FredGer]

Bonjour @tantra 

Avec le Pass Evasion 1, vous pouvez échanger depuis les destinations incluses vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Les appels sont décomptés à la seconde en émission et en réception.

La zone USA ne faisant pas partie du Pass Evasion 1, les communications émises depuis la Turquie vers les USA ne sont pas comprises dans cette option.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Fred

[tantra]

Bonjour @FredGer 

Ok je commence à saisir la signification des 62 destinations sur le SMS à mon arrivée à Istanbul en avril dernier, j'ai trouvé du coup ce lien https://shop.sosh.fr/options/pass-evasion-1

On y voit la liste de pas mal de pays dont la Turquie:

Afrique du Sud, Algérie, Arabie saoudite, Arménie, Australie, Bénin, Bosnie, Botswana, Brésil, Burkina Faso, Cameroun, Centrafrique, Chili, Chine, Congo, Corée du sud, Côte D'ivoire, Egypte, Emirats Arabe Unis, Gabon, Ghana, Guinée, Guinée Bissau, Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Kenya, Kosovo, Koweït, Liberia, Macao, Madagascar, Malaisie, Mali, Maroc, Maurice, Mexique, Moldavie, Monténégro, Mozambique, Niger, Nigeria, Nouvelle Zélande, Ouganda, Pérou, Qatar, République Démocratique du Congo, Russie, Sénégal, Serbie, Sierra Leone, Singapour, Taiwan, Tanzanie, Tchad, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Ukraine, Vietnam.

Je vais retourner en Turquie vers la mi-août donc je veux être sûr de bien comprendre les conditions de cette offre.

Donc si j'appelle ou reçoit un appel de la France durant mon séjour en Turquie, c'est compris dans le Pass. Si j'appelle des numéros turcs (ma famille, des hotels...), c'est également compris dans le pass.

Supposons maintenant que j'appelle un numéro en Arménie ou en Serbie depuis la Turquie avec ce pass, est-ce inclus dans le pass (gratuit) ou sera facturé ?

Donc en gros, je peux appeler au sein du Pass ou dur forfait tous les pays listés dans le pass y compris la France ?

Merci par avance d'infirmer ou confirmer.

Bon week-end, Albert

[Rizo · Accepted solution]

Bonjour @tantra ,

Je vous confirme que vous pouvez échanger depuis les destinations incluses dans le pass Evasion 1, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine.

Est-ce plus clair pour vous?
Rizo

[tantra]

Bonjour @Rizo @FredGer 

Merci pour la double confirmation vis à vis des 62 pays de la zone 1 définie par Sosh et/ou Orange, c'est bon à savoir.

Personnellement, je trouve quand même que les SMS reçues localement proposant la solution Evasion 1 sont un peu mensongers. En gros, il faudrait juste dire que l'on a un forfait sur appels numéros turcs et France, c'est vraiment l'offre en question.

Le fait de parler de 62 destinations fait croire à un roaming plus important sauf que l'on ne connait pas les pays en questions qui sont dans zones géographiques n'ayant rien à voir.

Vous me direz que c'était à moi de vérifier le forfait Evasion 1, liste des pays avant mon départ... en tout cas, je dois me rendre à nouveau en Turquie sous peu ce mois-ci et j'achèterai dorénavant une carte SIM locale turque.

Bonnes vacances, Albert