Discussion de forum
Pass Voyage 1
Je ne parviens pas à souscrire le Pass Voyage 1. Un message m'indique que je dois être connecté à ma Livebox ou à son wifi, ce qui est pourtant le cas
Bonjour,
Le souci a été réglé ce matin avec l'assistance, le pass est souscrit et mis en place, merci
8 Réponses
Bonjour Phil109
Non il faut être connecté a votre Espace Client mobile dont l'identifiant est votre numéro de mobile.
https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/pass-voyage/td-p/2773319
C'est effectivement ce que j'ai fait, sans succès...
Bonsoir Phil109 🤝,
Rassurez-vous, je vous propose mon aide avec plaisir 😊 !
Pourriez-vous m'indiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée par votre pass Voyage 1 ?
À quelle date souhaitez-vous mettre en place celui-ci ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Ludivine 🌺Merci, je vous ai répondu par message privé
Phil109 Bonjour,
Nous avons bien reçu vos éléments en privé.
Je vais ajouter le pass souhaité. Le 14/02 vous serez sur place ou en transit ? Car il est conseillé d'activer le pass pour la veille de votre arrivée afin d'assurer son fonctionnement une fois sur place et éviter un décalage à cause du décalage horaire entre autre.
MarylineBonjour,
Le souci a été réglé ce matin avec l'assistance, le pass est souscrit et mis en place, merci
Merci de votre retour.
Nous vous souhaitons un bon voyage !
Magali
