Pass evasion 2 ne fonctionne pas au Costa Rica

[Pline62]

Je n'ai pas accès à internet au Costa Rica alors que j'ai souscrit à un pass evasion 2. J'avais déjà souscrit à un pass pour d'autres destinations avec ce téléphone et ça avait toujours fonctionné. 

[JulienB_]

Bonjour @Pline62,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[G_remy]

Bonjour @Pline62 

Avez-vous accès à votre data mobile (internet) suite à la mise à jour effectuée par mon collègue ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[Pline62]

Bonjour, non toujours rien.

[SabrinaD]

@Pline62,

Quels sont les opérateurs présents lorsque vous faites un recherche manuelle de l'opérateur ?

Sab

[Pline62]

Claro, Liberty et I.C.E.

[SabrinaD]

Merci @Pline62,

Avez-vous testé avec chaque opérateur ?

Arrivez-vous à émettre et recevoir vos appels ?

Sab

[Pline62]

J'arrive à me connecter uniquement à claro mais ça ne fonctionne toujours pas, ni les appels, ni internet.

[SabrinaD]

@Pline62,

Quel est le modèle de votre mobile ?

Sab

[Pline62]

C'est un samsung galaxy s9