Pass voyage impossible à réserver

[MathieuM67]

Bonjour 

Je cherche à souscrire un Pass voyage 1 car je pars en turquie lundi

Mais sur le site internet, il est indiqué que le Pass doit être souscrit depuis la ligne de téléphone mobile ou Wifi livebox.
J'ai essayé depuis l'application de mon téléphone mais je reçois la même information.

Et il m'est donc impossible de souscrire à l offre pouvez vous m aider svp ? 

[rolandK]

Bpnjour @MathieuM67 

Essayez depuis l'application MySosh installée sur votre mobile. 

Votre identifiant sera VOTRE NUMÉRO DE MOBILE. Attention aux redirections, en cas d'échec  connectez vous en mode privé .

[MathieuM67]

Bonjour 

C est ce que j ai fait mais ça ne marche pas. 

[rolandK]

@MathieuM67 

Pouvez vous faire une capture d'écran de la première page de l'application et la poster ici .?? ( cachez au besoin vos données personnelles)

[Matt_H]

Bonjour @MathieuM67 

Je regrette de lire les difficultés que vous rencontrez. On va regarder ensemble pour valider la souscription.

Pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client ainsi que le pass auquel vous souhaitez précisément souscrire en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.

[Pedro_C]

Bonjour @MathieuM67,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Nous restons disponibles pour vous accompagner dans la souscription de votre Pass Voyage si vous n'y êtes pas parvenu.

Passez une bonne journée,

Pédro