Problème à la fin de la souscription

Bonjour,
J'ai essayé hier de souscrire à l'offre 9,99€ de Sosh. J'ai rempli toutes les étapes du formulaire (mandat, RIO, etc.). Arrivé au dernier écran (paiement de la carte sim), j'ai saisi mon numéro de CB, validé le paiement avec le code 3dsecure, mais la session s'est terminée car elle a expiré entre temps. Le paiement a bien été réalisé (je vois bien l'opération sur mon compte bancaire).
Je n'ai pas tenté de refaire une souscription pour ne pas "bloquer" ma demande.
Donc comment faire pour finaliser ma souscription ?
Merci d'avance pour vos réponses.