Discussion de forum

Avatar de KAZII
KAZII
Apprenti sosheur
09-09-2021
Résolu

Problème de 4G et appel

Bonjour à tous, j'ai un problème sur mon téléphone, j'ai souscris à un forfait 4G et appel illimité, quand je suis en appel la 4G n'est plus utilisable tout le long de la durée d'appel. 

  • Avatar de KAZII
    KAZII
    26-09-2021

    Bonjour, pour ma part le problème a été réglé je vous remercie.

    cordialement

5 Réponses

  • Avatar de KAZII
    KAZII
    Apprenti sosheur

    Avec mon ancien forfait j'avais la possibilité de l'utiliser en même temps, c'est très embetant quand je dois l'utiliser avec un interlocuteur. 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour KAZII,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, , adresse postale complète, numéro de mobile)  par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Bonne journée

    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour KAZII 

    Une analyse de votre dossier a été lancée, je reviens vers vous dès que j'ai un retour de notre expertise technique. 

    En vous remerciant de votre compréhension et de votre patience. 

    Jey

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour KAZII 

    Notre expertise technique nous informe du bon fonctionnement du service a ce jour
    Le dysfonctionnement persiste-t-il de votre côté ? 

    Jey

    • Avatar de KAZII
      KAZII
      Apprenti sosheur

      Bonjour, pour ma part le problème a été réglé je vous remercie.

      cordialement