Discussion de forum
Problème pass internet 1go
J'ai souscrit le 12,15 et 19 mai pour un pass 1go avec activation immédiate. Aucun n'a été activé mais j'ai reçu un SMS a chaque fois m'indiquant qu'il serait activé le 21 mai,date de renouvellement de mon forfait - ce qui n'a aucun sens puisque mon forfait comprend internet. Je n'ai pas fait d'erreur et ai bien commandé des pass pour activation immédiate..
Comment remédier a ce problème ?
Cordialement
2 Réponses
Bonjour Zm ,
le plus rapide sera de contacter un conseiller sur le tchat en ligne.
Le plus simple sera de contacter un conseiller sur le tchat :
Attention à bien désactiver tout bloqueur de pop-up, pub type adblock (Du lundi au samedi de 8h à 20h) :
https://assistance.sosh.fr/
Puis là où se trouve la loupe taper votre question : réclamation-> Réclamer sur un achat-> puis sélectionner le forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond Jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
LesnoxBonjour Zm,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
