Discussion de forum
Puis-je appeller avec mon forfait mobile sosh un n° étranger qui est en France
Bonjour len32,
Je me présente, je suis Manon et j'ai le plaisir de vous accompagner aujourd'hui.🙂
Vous pouvez vérifier ces informations directement depuis votre Espace client. Il vous suffit de sélectionner "offre et options" puis la rubrique "Votre offre à l'étranger". Vous pourrez ensuite renseigner votre destination et accéder aux informations relatives à vos communications.
Je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable après-midi. 🌞Manon
Comme je l'ai dit et je le redis autrement, chaque "demi-appel" est facturé selon les conditions de son forfait en fonction du numéro composé et de sa localisation.
Pour TOI :
- Tu es en France, tu appelles un numéro Espagnol : surfacturé
- Tu es en France, tu appelles un numéro Français : inclus
- Tu es en Espagne, tu appelles un numéro Français ou Espagnol : inclus
- Tu es en France, tu reçois un appel (d'où qu'il vienne) : inclus
- Tu es en Espagne, tu reçois un appel (d'où qu'il vienne) : inclus
Pour LUI :
Il y a des chances que ça soit pareil mais ça ne dépend QUE de son forfait, vu qu'il est client de SON opérateur espagnol, pas du tien.
Et je le répète encore : un appelant d'un abonnement Sosh n'a pas à savoir où se trouve le mobile d'un destinataire, pour lui, c'est toujours le même tarif, celui d'un appel vers ce mobile français ou étranger. Que l'appel soit redirigé vers un mobile en itinérance en France ne change rien, c'est un appel VERS l'étranger.
Tout ça pour dire que de nos jours, on fait les appels entre mobiles étrangers via des applications de messagerie instantanées telles que iMessage ou Whatsapp, ça ne connaît pas les frontières (mais nécessite un accès Internet pour fonctionner sur chacun des mobiles).
Top SosheurBonjour,
Je pense que cette synthèse peut être utile pour savoir ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas :
A noter que la localisation d'un mobile n'entre pas en compte, seul compte le numéro composé et si l'on se trouve en France ou en itinérance à l'étranger. Ainsi, appeler un mobile espagnol alors que l'on est en France est hors forfait au même prix, que ce destinataire soit dans son pays, en France ou ailleurs dans le monde.
A noter que ce que cet abonné d'un opérateur étranger paie de son côté est strictement lié à son contrat avec son opérateur.
C'est curieux parce que lorsque je vais sur mon compte, il est écrit "Je voyage en Europe
Bonne nouvelle ! Avec votre forfait, vous pouvez :
Appeler depuis la zone Europe (hors France) vers l’Europe et la France sans surcoût (hors numéros spéciaux et numéros surtaxés)
et si je vais dans https://www.sosh.fr/info/roaming/ dans Questions fréquentes
Pourrais-je utiliser mon forfait pour passer des appels et envoyer des SMS depuis l'Europe ?
Vous pourrez appeler et/ou envoyer des SMS dans la limite de votre forfait depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine.
Par exemple, si votre offre inclut 2h d'appels/mois : lors de votre voyage en Espagne, vous pourrez utiliser les 2h incluses dans votre forfait pour :
- ...
- appeler votre hôtel en Espagne pour confirmer votre réservation ;
cordialement