Discussion de forum
Réseau et internet de mauvaise qualité
Bonjour, voici une semaine que j'ai changé d'opérateur, passant de Bouygues à Sosh, et mon compagnon d'Orange à Sosh. Que ce soit Orange ou Bouygues, la qualité réseau était au top, mais depuis, je me retrouve régulièrement sans aucun réseau, que ce soit chez moi ou au travail. Je commence déjà à regretter mon choix.
De même, forfait 5G avec téléphone compatible (S23 Ultra 5G) et je ne l'ai jamais vue s'activer, et ne parlons pas du débit internet...
Des solutions à ce problème hormis retourner chez la concurrence ?
29 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
labougeotteBonjour Varkha
Orange et Sosh ont le même réseau, c'est-à-dire Orznge.
Avez vous sélectionné le réseau 5g dans les paramètres de votre téléphone ?
Que ce soit chez vous ou au travail, vous vous retrouvez sans réseau. Et ailleurs ?
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour Varkha,
Je suis désolé que vous rencontriez un problème de réseau et de débit avec votre forfait Sosh.
Afin de consulter la couverture réseau, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et l'adresse précise où vous rencontrez un problème de réseau?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Thierry-G
Voici chose faite apres une énième verification la couverture 5g devrait etre excellent au vus de l'adresse que l'on indique ce qui n'est pas le cas, je suis actuellement parametrer sur les reseau mobils de la sorte
Nom des points d'acces : orange World
mode réseau : 5g préféré
donnée en itinérance désactive
autorisation du service 2g activé
opérateur réseau : séléction automatique activée
- chantoine
Bonjour,
Comme déjà dit plus haut, il ne peut y avoir aucune différence entre un abonnement Orange et Sosh, à technologie identique (5G / 4G).
Par contre, il est tout à fait possible que le réseau Bouygues soit plus dense que celui d'Orange, ou au moins que le relai vous couvrant chez le premier soit plus proche ou mieux situé, et que la qualité de service soit meilleure.
Vous pouvez visualiser les relais sur différentes sites ou applications, comme par exemple antennesmobiles.fr ou réseaux mobiles (appli).
j'ai deux antennes orange à moins de 2klm de chez moi, la plus proche a 940m avec la 5g active dessus pour le test de débit avez vous un site préférenciel et fiable ? pour mon forfet c'est le forfet 5g Voyage mais ça n'aideras pas en grand chose je pense qu'il y asoit un soucis avec l'antenne soit un probleme d'activation et de provisionnement de nos lignes c'est pas possible autrement.
rolandKBonjour Varkha
" Que ce soit chez vous ou au travail, vous vous retrouvez sans réseau. Et ailleurs ?"
Pouvez vous répondre a cette question ??
Pour faire le test de debit , Téléchargez l'application MySosh sur votre mobile, installez la .Votre identifiant est votre numéro de mobile, faites mot de passe oublié pour recevoir un mot de pass provisoire.
Accueil > Cliquez sous Mobile > Tester votre débit > Votre réseau en détails.
- chantoine
En plus les panneaux Orange ne sont qu'à 28m de hauteur alors que celles des concurrents SFR et Bouygues sont 10m plus haut. Ça peut influer.
Pour mon message précédent, l'orientation des lobes n'est pas trop mal sans être idéale.
