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6ryl
Sosheur occasionnel
18-05-2018
Résolu

Résiliation concurrence et souscription Sosh

Bonjour Je suis actuellement engagé chez sfr pour quelques mois mais je compte résilier chez eux pour venir certainement chez Sosh. Je sais que je vais devoir payer des frais de résiliation. Ma...
  • Avatar de ReSsan
    18-05-2018

    Bonjour 6ryl,

     

    Une fois que la portabilité vers Sosh est démarrée, Sosh s'occupe de tout !

     

    Vous pouvez toutefois contacter un webconseiller pour lui demander les modalités de la résiliation avec l'ancien opérateur. 

     

    Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:
    http://assistance.sosh.fr

    Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:
    - l'objet de votre demande: contrat
    - cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)
    - sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait
    - ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile
    & enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.

    > Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

    Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:
    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    - Facebook: http://www.facebook.com/sosh

    Je reste à votre disposition si besoin. :)